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Bedingungen zur Rückgabe von Waren

Wir bitten Sie Retouren und Reparaturen immger bei uns via Kundenservice-Ticket anzumelden.

bitelec GmbH wird nach dem Eingang der Retoure die zurückgesandte Ware überprüfen. Im Fall einer abweichenden Zustandsbeschreibung werden Sie durch unseren Kundenservice kontaktiert. Bei erfolgreicher Retoure wird Ihnen eine Gutschrift auf Ihren Account zurückerstattet.

Im Fall einer Ablehnung werden die Kosten für den Rückversand der Waren an den Kunden verrechnet.

Die Rücksendeadresse lautet:

bitelec GmbH
c/o SATOMEC AG
Hinterbergstrasse 11
6330 Cham
Schweiz

Bitte verwenden Sie hierzu das entsprechende Formular "Kundenservice" auf unserer Kontaktseite:

Jetzt Kundenservice kontaktieren


Zustand der WareErstattungswert
UNGEÖFFNET:
  • Originalverpackte und versiegelte Produkte
  • ohne Gebrauchsspuren
80% Warenwert wird zurückerstattet.
GEÖFFNET:
  • Produkt ist unbenutzt und OHNE Gebrauchsspuren
    • Originalverpackung geöffnet, aber unbeschädigt vorhanden
    • Mitgeliefertes Zubehör ist vollständig vorhanden
Mindestens 50% vom Warenwert werden zurückerstattet.
GEÖFFNET MIT GEBRAUCHSSPUREN:
  • Originalverpackung vorhanden
  • Produkt weist Gebrauchsspuren auf
  • Mitgeliefertes Zubehör ist vollständig vorhanden
Der Erstattungswert ist abhängig vom Zustand der Ware und der Verpackung und wird von bitelec GmbH festgelegt.
BESCHÄDIGTE PRODUKTE:
  • Produkt ist beschädigt
  • Zubehör ist unvollständig
  • Originalverpackung ist nicht vorhanden
Keine Rückerstattung möglich.

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