3 Gründe für eine Fernwartung in der Gebäudeautomation

Durch die vielen Einsatzmöglichkeiten einer modernen Gebäudeautomation entstehen im täglichen Gebrauch neue Ansprüche und entsprechend müssen Installationen erweitert beziehungsweise gewartet werden.

Mit Hilfe von bitconnect24 können diese Änderungen oder Wartunggen an Anlagen auch aus der Ferne durchgeführt werden. Dank einem Fernzugriff muss heutzutage kein Service-Mitarbeiter mehr physisch auf der Anlage anwesend sein. Durch die damit gewonnene Zeiteinsparung können Kosten reduziert und die Kundenzufriedenheit erhöht werden.

Aus Sicht eines Systemintegrators bietet sich eine professionelle Ferwartungslösung nicht nur wegen der Kostenersparnis an. Es gibt weiter Gründe, weshalb eine Ferwartung mit bitconnect24 für die Gebäudeautomatisierung sinnvoll ist

Sicherheit

Es kann nicht oft genug betont werden: Sicherheit hat oberste Priorität! Office-Netzwerk-Infrastrukturen verwenden oft ein Microsoft-basiertes Management von Anmeldeinformationen, die kombiniert mit Firewalls und VPN, für die sichere Erweiterung des Intranets auf das Internet. Wartung und Konfiguration einer solchen Infrastruktur erfordern IT-Ressourcen. Diese kann anfällig für Angriffe und Lecks im Anschluss an die komplexe Konfiguration oder auf menschliches Fehlverhalten sein.

Die bitconnect24-Lösung schliesst auch relevante IT-Sicherheitskomponenten für internetbasierte Kommunikation, wie starke End-zu-End-Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Sicherheit, Event-Audit-Trails und rollenbasiertes Account-Management ein. Aber zusätzlich zu diesen, umfasst die Lösung auch Standard-Maßnahmen zur Beseitigung von Schwachstellenrisiken, die aus Fehlkonfiguration oder menschlicher Unachtsamkeit entstehen.

Security

Security ist oberste Priorität, aber es ist auch unsere Überzeugung, dass Benutzerfreundlichkeit eine entscheidende Voraussetzung für die Gewährleistung der Security darstellt. Je einfacher die Lösung, desto wahrscheinlicher, dass sie wie beabsichtigt betrieben wird.

Eine Fernwartungslösung muss einfach und trotzdem sicher sein, damit alle Kundenansprüche erfüllt werden können.

Zugriffskontrollen

Mit bitconnect24 brauchen Sie für die Einrichtung keine Regeln zu beachten wie bei einer klassischen VPN-Infrastruktur. Sie kontrollieren einfach auf der Benutzerkonten-Ebene, welche Benutzer auf welchen Kundenstandort Zugriff haben. Dies kann bis zu einem Detail-Level unterteilt werden. Zum Beispiel kann ein Service-Techniker ein bestimmtes Gerät programmieren, während ein anderer Service-Techniker nur Zugriff auf sein Web-Interface hat. Das GateManager Administrator-Portal bietet eine klare Übersicht über alle Benutzerkonten und deren individuellen Zugänge, unabhängig davon, wie viele Standorte, Geräte und Benutzer verwaltet werden.